学富致力便民服务“零距离”

    连日来，学富镇不断创新服务举措，完善服务体系，加强服务力度，提升便民服务水平，力争实现便民服务“零距离”。 
　　为保证便民服务的效率和质量，该镇建齐配强了一支由镇社事办工作人员、村民政协理员、老龄协会会员、居家养老服务管理员等160余人组成的便民服务队伍，按村（居）划分包保责任范围，走村入户为群众提供上门服务，切实将便民服务送到群众家门口。该镇加强服务阵地建设，政府大厅设有接待咨询台，引导群众咨询来访，在便民服务大厅设立民政、计生、综治、劳动社保、合作医疗等多个服务窗口，实行集中开放式办公，一站式服务，每个窗口选派素质高、业务熟、协调能力强的工作人员搞好服务，力争让群众“少进一扇门、少找一个人、少跑一些路”。同时规范公开办事流程，为群众制定印发了《学富镇民政残联基层便民服务指南》等办事指南，认真梳理，明确各项业务事项办理需要提供的材料，对各窗口办理事项、法定时限、代办时限等进行公开，规范工作流程。 
　　此外，该镇加强监督管理，完善便民服务制度建设，开通投诉电话、设立投诉意见本、举报信箱，广泛接受群众监督，并定期组织开展廉政教育，不断提升服务人员的廉洁自律意识，全力打造阳光服务平台。