点滴关情成大爱
——记全国特级优秀人民警察王成女
新华网江苏频道南京
夜送一面锦旗 “排忧解难 奉献真爱”
农村长大的王成女，从小对警察就有着一份敬仰。1985年高考填报志愿时，她毫不犹豫地选择了警察学校。第一次穿上警服那一天，她激动不已，特地跑到照相馆美美地照了一张相。瞧着照片，她暗暗下定决心，一定要脚踏实地地工作，为人民群众多做好事，多办实事，对得起这一身警服！她给自己“约法四章”：“无论生人熟人，在接待上要热情一点，说话和气一点，笑容多一点，办事快一点。”
王成女是这样说的，也实实在在是这样做的。17年户籍警，办理身份证20余万份，迁移户口10余万人，撤组转户等农转非户口3万余份，办理居民户籍项目变更1万余人，从未发生过一起差错和一起投诉，被人称为户籍“活资料”；治安综合中队6年，只有她一人顶班，1个人的中队工作样样领先；社区民警3年多，社区无人不识君。尤其是她热心为群众排忧解难的事，让很多人难以忘怀。
去年11月初，浙江省椒江县农民陈辉的女儿，因私会网友离家出走，一个多月杳无音讯，家人急得到处寻找，跑了许多地方，打听了不少人，方知在江苏省阜宁县。陈辉夫妇千里迢迢来阜宁寻女，数日过去，仍无着落。夫妻俩焦急万分，当得知东风派出所教导员王成女是个热心为群众排忧解难的的好民警时，如获救星，慕名找上门来。
王成女笑脸相迎，热情接待，仔细询问相关情况，可陈辉却提供不了多少信息，更不知道女儿网友的姓名。茫茫人海，何处去寻？王成女不畏难，凭着多年的从警经验，她清楚陈女来阜宁势必要住宾馆酒店，要有身份证方可入住，便让陈辉提供女儿的身份证号码。那么长的号码，陈辉哪里记得清？王成女便电话联系椒江当地派出所，终于查到。接着，她又通过县公安大平台，掌握了陈女在阜宁所住的宾馆，还发现了与其同住的人的信息，再仔细一查，此人就是陈女的阜宁女网友，找到了网友，事情就好办了。
那天晚上，王成女带着陈辉夫妇来到某宾馆，当看到多日不见的女儿时，老夫妻俩激动万分，不顾一切地扑了上去，紧紧抱住，一家三口，哭成一团。
为了表达谢意，陈辉要请王成女吃饭，还要赠送礼金，被一一谢绝。无奈之下，陈辉决定送面锦旗。因第二天一早就要赶回椒江，便连晚让锦旗店赶制。这天晚上10时多，正在派出所值班的王成女突然听到敲门声，开门一看，原来是陈辉，手捧一面绣有“排忧解难，奉献真爱”的锦旗。
像这类的锦旗，王成女收有多面，更多的则是当事人发自内心的感谢！
走路一步一挪病痛中演绎人间爱
由于长期超负荷地工作，过度劳累，王成女的免疫力下降。2013年患上了严重的类风湿性关节炎。这种病被称为“不死的癌症”，王成女曾经卧床3月，浑身关节疼痛，备受煎熬。然而，让她更觉煎熬的是不能工作。不穿心爱的警服，离开钟爱的岗位，对她这个视工作如生命的人来说，那是一种什么滋味！王成女暗下决心，与其痛苦着流泪，不如忍着泪水坚强地站起来。经过一段时间的治疗，病情有点好转之后，她就迫不及待地要求上班了。
兴阜社区有个“王成女警务室”，警务室以人名取名，这在盐城乃至江苏全省尚不多见，这都是因为王成女有突出的爱的奉献。就说这小小的警务室吧，王成女的定位是：“做联系群众的便民点、连心桥、知心屋；一切工作围绕着亲民、爱民、便民、利民展开。”居民们有什么烦恼事，都喜欢找王成女倾诉，有什么治安情况，都要到警务室反映。
去年农历腊月二十四的晚上，兴阜社区居民许彬（化名）和李全（化名）怒气冲冲地来到警务室找王成女评理。许彬冲着李全吼道：“如果再不将欠的6万元钱还了，我让你姓李的全家过不成年！”王成女给二人倒上热茶，并要许彬先消消气，有话慢慢说。
原来，李全借许彬6万元钱做生意，没想到生意没做成，欠的债也无法还。向父母讨要，父母却不愿替儿子还这笔债。李全无法，就这么拖着。王成女当即进行调解，谈到夜间11时，还未见成效。她便来个冷处理，让二人先回去，另想办法。
调解中，王成女听说李全有个舅舅在县某机关工作，在李家说话有份量，何不利用一下。第二天一早，她就赶到到某机关，搬来舅舅这个救兵，做李全父母的思想工作。李全的父母终于同意先替儿子还款4万，剩下的要与许彬签订分期还款协议。
调解有了转机。为了更圆满，王成女约许彬当天下午就去李家，谈签协议问题。临出发时，王成女的类风湿性关节炎突然发作了，一步也不能行走。同事要用警车送，她摇头说：“警车要出警呢，我坐三轮车最好！”就这样，民警小周将她扶上三轮车赶到李家。这时，讨债心切的许彬已提前赶到了李家的楼梯口，他看到王成女慢慢地从三轮车上下来，一步一挪，十分艰难地向前进，每爬一层楼梯，都是那样的吃力，外面零下6度的天气，额头上却流出了汗水，爬上3楼整整用了10分钟。许彬看在眼里，感动在心里，不能再给王警官添麻烦了，本来打算让李全一次性还清债务的他，终于同意签订分期还款的协议。爱能融冰，一件矛盾纠纷就这样化解了。
王成女真诚的爱，犹如春风化雨，化解矛盾，滋润心田，更拉近了与社区居民的距离。许多居民主动向她提供影响社会治安的苗头和案件线索，将一些问题解决在萌芽状态，破获多起入室盗窃案件。自担任兴阜社区民警后，这里的刑事案件同比下降了30%，治安案件下降了22%。
系上一条围巾 贫家女儿难忘母爱
2013年春节前的一天，王成女正在家里忙活，突然门外传来一阵“妈妈”的叫声，她还以为在南京工作的儿子回来了。开门一看，不是儿子，而是硕集镇女青年秦玲玲。玲玲一把抱住她，连叫几声“妈”，说给妈拜早年来了，接着，便从提包里取出一条十分好看的围巾，系在王成女的脖子上，并将其拉到镜前，问道：“妈，您瞧瞧好看么？”
王成女只有一个儿子，哪来这么个女儿？欲知此事的根根梢梢，还得从头说起。
那是10年前的事，阜宁县妇联在全县妇女中开展了“爱心妈妈助春蕾”的活动，王成女积极响应，结识了硕集镇张单村在县职教中心读书的女孩秦玲玲。秦玲玲当时只有15岁，父亲患癌症去世，母亲遭到沉重打击，致使精神不太正常，再加上弟弟也在读书，家庭困难程度可想而知。自此，王成女便做起了秦玲玲的“爱心妈妈”，一次又一次地送来柔情母爱，年节送钱物，天冷送寒衣，秦玲玲记不清有多少次了。更让她难以忘怀的是，王成女多次去其就读的职教中心协调，解决缴纳学杂费的困难，3年间共为其减免了学杂费用8000余元；与镇政府及民政部门协调，为秦母和弟弟落实了低保；暑假期间，又帮助秦玲玲联系用工单位，让其勤工俭学，养成自食其力的好习惯；每逢农忙及春节，以购买化肥、送压岁钱等名义进行资助，王成女自掏腰包，资助秦家计人民币8000余元。王成女的热心帮助不仅使秦家走出了困境，她的挚爱关怀又成了秦玲玲奋发向上的动力。职校毕业后，她经过一番努力又考上了盐城师范学院，毕业后到上海发展，有了收入颇丰的工作，还找了个称心如意的对象。
这些年来，很多困难群众的都感受到了她的挚爱，体会到了她的温暖。施庄镇营港村小女孩田宜冰的爸爸患白血病去世后，对这个贫困家庭失去信心的妈妈将其丢给爷爷奶奶，一走了之。小宜冰成了没娘的孩子。关键时刻，王成女伸出援助之手，给其送来了“娘”的关爱，她特地登门看望，嘘寒问暖，还送上了300元钱。逢年过节，她总要来看望小宜冰，送上衣服及学习用品……
身患严重类风湿性关节炎的王成女，治疗花去不少钱，甚至被省公安厅列为大病统筹照顾对象，家庭经济条件并不宽裕，赡养父母和养育儿子，花费也颇多，但资助困难群众，她却毫不吝啬。这些年，她用自己的部分工资，组织上给的慰问金和奖金，先后资助11名贫困孩子上学读书，帮助5家贫困户度过难关，帮助11个失足人员找到就业岗位，累计支付爱心款6万多元。她没有豪言壮语，只说“把钱花在困难群众身上，我就感到心里踏实！”
王成女咬定小事不放松，一心一意献真情。用社区居民的话说，她做的好事，就像天上的星星，我们天天看到，可就是数不清。温暖别人也照亮自己，王成女收获的是一串串荣誉：她先后45次受到县以上组织的表彰奖励；被评为省劳模；被省公安厅授予全省公安机关“爱民模范”称号，并记个人一等功；被表彰为“全国三八红旗手”；2012年5月，她又被公安部表彰为“全国特级优秀人民警察”。(周婧苏 刘建兵 裴义红)
